Задачи:

1. Внедрить сегментацию клиентов.
2. Разработать и внедрить cjm под каждый тип клиента:
   1. все этапы взаимодействия
   2. точки касания, каналы касания, контент касания
   3. действия клиента и реакции на контаке
3. Разработать и внедрить sjm клиентов, которые работают с кураторами
4. Просчитать пропускнуть способность и необходимое количество, чтобы в сентября взять 100 учеников, в октябре - 150, в ноябре - 200
5. Набрать и обучить команду кураторов
6. Разделить зоны ответвенности с ОЗ
7. Увеличить конверсию во второй пакет до 60% среди клиентов, которые работают с куратором, в третий …, в четвертый…. (согласовать) - реализовать стратегию HCS/составить совместно????
8. Увеличить количество учеников с 2+ направлениями (сейчас 80% c 1) среди клиентов, которые работают с куратором - реализовать стратегию HCS/составить совместно????
9. Увеличить количество занятий в месяц на семью ( сейчас 5) среди клиентов, которые работают с куратором - реализовать стратегию HCS/составить совместно????
10. Растить количество клиентов, которые достигли своих образовательных целей
11. Оказывать поддержку команде, мотивировать
12. Построить отчет по показателям отдела